MSS그룹은 협력업체와의 동반성장의 일환으로 재무 성과에 따른 이익을 공유하고, 협력업체 근로자의 사기 진작을 도모하고자 야유회, 송년회비, 명절 선물비를 지원하고 있습니다. 특히, 이익을 협력업체와 함께 나눠야 한다는 당사의 의지에 따라 성과 발생에 따른 이익을 9개 업체에 공유하였습니다.
MSS그룹은 이 같은 협력업체 지원 활동을 확대해 동반성장 기반을 강화하고자 재무적, 비재무적 지원으로 구분한 동반성장 프로그램 도입해 2023년 6월부터 운영할 예정입니다. MSS그룹은 대금 현금 지급을 비롯해 조기 지급, 납품단가 조정, 지식재산권 등록 비용 지원 등의 재무적 지원을 제공할 예정이며, 비재무적 지원으로 교육, 품질점검, 현장 안전점검, 의사소통 강화 등을 제공할 계획입니다.
MSS그룹은 임직원 뿐만 아니라 협력사 직원을 위해 현장에 고충 처리함을 비치하여 불만사항을 즉시 파악하고 대응하고 있습니다. 협력사 직원은 MSS그룹과의 거래 가운데 발생하는 불편 사항 또는 불만 사항을 익명으로 작성해 고충 처리함에 제기하고 있습니다. 수집된 불만 사항을 검토하여 개선 조치를 이행해 불만을 처리해 나가고 있습니다.
또한, 계약체결, 유지 및 해소 과정에서 발생할 수 있는 불만이나 불공정 거래 행위, 안전보건 개선 이슈 등을 협력사가 자유롭게 제기할 수 있도록 각 사 홈페이지 내에 ‘소통창구’를 2023년 개설하였습니다. 접수된 불만사항은 법무지원팀장과 협력사 담당 부서 본부장으로 구성된 조사위원회의 조사를 거쳐 최대 14일 이내에 해결됩니다. 또한, 제보자 비밀은 절대적으로 보호될 뿐만 아니라 비공개 방식으로 처리됩니다.
모나리자는 협력사의 애로 사항을 청취하여 적극 개선하기 위해 월 1회 이상 간담회를 진행하고 있습니다. 간담회를 통해 협력사와의 공정 거래 준수 사항을 점검하고, 협력사 요구사항을 파악해 대 응하고 있습니다. 2022년 진행된 간담회에서는 안전보건 이슈가 중점적으로 논의되어 협력사의 안전보건 강화를 위한 컨설팅을 비롯해 작업장 개선 등을 지원하였습니다.
MSS글로벌은 2022년 하반기부터 협력사 간담회를 2달에 한번씩 진행하고 있습니다. 간담회를 통해 협력사의 애로사항을 청취하고 있으며, 안전보건 현황을 파악해 예방을 위해 필요한 사항을 지원하고 있습니다.
MSS그룹은 ‘협력사 행동규범(Partners Code of Conduct)’을 마련하여 거래하는 모든 협력사도 사회〮환경적 책임을 다하도록 유도하고 있습니다. MSS그룹의 협력사 행동규범은 RBA(Responsible Business Alliance)가 제시한 규범을 참고하여 노동인권, 안전보건, 환경, 윤리, 경영시스템 등의 항목으로 구성되어 있습니다. 행동규범은 도급계약서에 명시되어 있으며, MSS그룹의 거래하는 모든 협력사는 행동규범 준수에 동의해야 합니다
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